全国No1のひ・み・つ。現場パトロール。

LIXIL顧客満足度アンケート

全国576店舗の中から選ばれました。

2019年度 全国 NO,1を獲得！

#滋賀県米原市#岐阜県関ヶ原町#垂井町#大垣市#上石津町#養老町

#リフォーム#新築#岡島ハウス産業

住宅事業部の渡邊です。

 

暑い日が続いておりますがいかがお過ごしでしょうか？

 

弊社のHPやSNSなどで

『LIXIL顧客満足度アンケート2019年度 全国 NO,1』

という文字をよく目にするかと思うのですが、

きっと何が他社と違うの？とお思いの方も多いはず。

私がお客様なら思うと思います。

 

ただ、感じのいい工務店なだけでは

全国576店舗中のNo１にはなれません…。

 

おこがましいですが、今回はそんなNo1の

秘密の一つをお教えしちゃいます！

 

弊社では工事期間中、現場パトロールというのを行っております。

現場パトロールとは工務担当とは別に、

よりお客様目線に近い女性スタッフや

より細かい視点のベテランスタッフで行う

現場の抜き打ちチェックです。

 

リフォーム･リノベーションの際には

お客様がお住まい中に工事をさせて頂く事も多い為、

居住スペースに埃が入らない様にシートで覆われているかや

既存の物に傷が付かない様にカバーがされているか

そして、お客様の大切な建物ですので

清掃・整頓が出来ているか。

はたまた、お客様･近隣の方からも印象よく工事をさせてい頂くため

職人さんの身だしなみのなどなど

約30項目を中心にチェックを行い

工事期間中もお客様に安心安全に過ごして頂ける様に努めております。

 

そして、工事期間中はお客様もいつでも現場を

ご確認して頂ける様に現場用のｽﾘｯﾊﾟもご用意しておりますので

現場を見にいらしてくださいね。

※解体中など危険を伴う場合もありますので、事前に工程の確認をお勧めします。

 

全国576店舗の中から選ばれました。

LIXIL顧客満足度アンケート2019年度 全国 NO,1の

ひ・み・つ、の一つ「現場パトロール」でした。

 

まだまだ、No１の秘密が沢山ありますので

少しづつご紹介していきたいと思います(^^)/